BrainJam +380995622563

в корзину

Корзина покупок
 

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Просмотров: 537
Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Товар входит в категории:

Маркетинг

Маркетинг : Маркетинг услуг

Автор: Мика Соломон

Издательство: Манн, Иванов и Фербер
Цена: 557 557 руб.
Код товара: 786
Переплет: твердый
К-во страниц: 256 стр.
ISBN: 978-5-91657-700-6
Формат: 210x145x18
Язык: русский

Эта книга рассказывает о том, как при обслуживании клиентов предоставить им ценность, а именно:

1)обеспечить действительно нужный товар;

2) предложить его заботливым, дружеским образом;

3) своевременно;

4) с эффективным решением возникающих проблем.

Эта книга о том, как важно в обслуживании предвосхищение — не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом, как важно умение и готовность слушать и слышать своих потребителей, в том числе в Сети. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем, а также о том, как опередить в этих сферах своих конкурентов.

Информация об авторах
http://brainjam.ru/image/cache/data/avtor/avtor-mika-solomon-90x120.jpg

Мика Соломон — президент компании Oasis Disc Manufacturing. О его достижениях и фирменных приемах рассказывалось в журнале Success, а также в бестселлере Сета Година «Фиолетовая корова» и других известных деловых изданиях.

Написать отзыв

Ваше Имя:

Ваш отзыв:

Оценка:

Введите код, указанный на картинке:       

доставка книг по Украине, купить книги в Харькове, купить книги в Украине В нашем интернет-магазине вы можете купить книгу с доставкой по России в город Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Челябинск, Омск, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Волгоград, Воронеж и другие города нашей необъятной Родины!
По Москве возможен самовывоз или доставка курьером. Подробнее обо всем этом читайте здесь.

Книга - отличный подарок Издание станет замечательным подарком любому специалисту в данной области. Отличным поводом могут послужить приближающиеся праздники, день рождения или другая знаменательная дата! Книга всегда была одним из лучших подарков, а если она еще и относится к жанру деловой литературы, то Вы можете быть уверены в актуальности и максимальной полезности для того, кому она предназначается!
X